9、会员在局域网内用手机和客户端能正常连接，但是手机无法连接
可以在会员网页—网络设置—手机访问设置里面查询一下互联网IP，如果查询不到，检查会员端网络是否能正常上网，路由器是否有设置连接限制，如果能查询到，查看会员DNS是否正确，会员连接的网络运营商是什么
10、电脑能在局域网内访问会员的网页，但是用P2P客户端和手机APP无法连接
确认APP和客户端是否为最新版本，如果是最新版本，确认一下会员是否有烧写UID号
11、会员用手机或者其他电脑上用P2P客户端可以正常连接看图像，但是在某一台电脑上可以连接，不出图
可以进客户端设置界面—其他管理—显示模式，把模式改为Direct Draw模式，这个模式可以出图，建议重装电脑的显卡驱动
12、会员在APP上打不开报警推送
下载安装最新版本APP，检查会员是否有连接互联网，查看会员的固件版本是否需要升级
13、会员在NVR上能搜索到IP，正常添加，但是添加之后没有图像，用网页看图像正常
进会员的网页，参数设置—网络设置，找到RTSP权限校验，选择关闭
14、会员忘记密码了怎么办
可以使用快速安装向导恢复密码，或者把会员恢复出厂设置
15、会员关闭移动侦测报警后手机还是总是收到报警推送消息
会员开启了声音报警或者外置报警，可以在P2P客户端上关闭
16、用浏览器访问会员网页找不到移动侦测等设置项
可以使用IE浏览器进行访问
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